LIVRAISON ET POLITIQUE DE RETOUR


LIVRAISON

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison dépendent de l’adresse de livraison et sont calculés en fonction du code postal à l’étape finale de la commande. Les livraisons au Canada et aux États-Unis pour les commandes de plus de 150 $ (taxes en sus) sont gratuites.

Lorsque des frais de douane sont exigés par les autorités du pays de l’acheteur, ces frais doivent  être assumés par l’acheteur. L’acheteur a la responsabilité de se renseigner auprès des autorités de son pays avant de passer sa commande.

Quel est le délai de livraison ?

Lorsque le paiement de la commande est reçu, l’impression d’un papier peint ou de la pellicule décorative pour vitre  prend actuellement de 5 à 7 jours ouvrables. Le délai de livraison est ensuite de 2 à 7 jours ouvrables pour un envoi au Canada et de 6 à 12 jours pour un envoi aux États-Unis. Des services de livraison plus rapides sont proposés à l’étape finale de la commande.

Veuillez noter que le traitement des colis à la douane peut prendre quelques jours supplémentaires. Décor Imprimé n’est pas responsable des retards causés par le dédouanement ou par tout problème lié au service de livraison.

Peut-on suivre une livraison ?

Après avoir passé une commande, vous recevrez un numéro de suivi par courriel lorsque votre produit est imprimé et que l’étiquette d’expédition est créée. Vous pourrez ainsi faire le suivi de votre commande.

Où livrons-nous?

Pour le moment, décor imprimé offre un service de livraison au Canada et aux États-Unis seulement.

ÉCHANGES ET RETOURS

Les échanges et les retours sont-ils acceptés ?

Décor imprimé accepte les retours si les produits sont défectueux. Si votre produit a été abîmé durant le transport ou s’il présente un défaut de fabrication, envoyez-nous une photo du produit défectueux à  info@decorimprime.com. Nous communiquerons avec vous pour faire le suivi.

Assurez-vous de lire les instructions MURALE et PELLICULES DÉCORATIVE POUR VITRE  avant d’appliquer la murale.