FAQ

Est-ce que la livraison est gratuite? +

Au Canada & USA : Les commandes de 0 à 79,99 $ CAD (taxes en sus) = 10,00 $ CAD de frais de livraison ; Les commandes de 80,00 $ CAD et plus (taxes en sus) = livraison gratuite ; Les commandes d'autocollants muraux = livraison gratuite en tout temps.

Où livrez-vous et quels sont les délais? +

Nous livrons partout au Canada et au États-Unis. Les délais de livraison sont de 5 à 10 jours ouvrables suivants votre commande. Cependant, sachez que nous n'avons aucun contrôle sur les délais des compagnies de livraison et ne pouvons prévoir l'arrivée exacte de votre commande. Une collecte à nos bureaux est possible en nous avisant au préalable. Nous sommes situés à Blainville.

La collecte à votre atelier est-elle possible? +

Oui. Vous devez nous aviser par courriel ou téléphone de la date à laquelle vous souhaitez récupérer votre commande. Nous n'avons pas de magasins physique, vous devrez donc venir à notre atelier de Blainville.

Combien de rouleaux aie-je besoin? +

Vous n'avez pas à calculer le nombre de rouleau à commander. Tous nos papiers peints, murales, dosserets et pellicules pour vitre sont IMPRIMÉS SUR MESURE SELON VOS PROPRES DIMENSIONS (largeur en po X hauteur en po). Vous n'avez qu'à inscrire vos mesures dans les champs appropriés sur la page du produit que vous souhaitez commander.

Est-ce que je peux installer moi-même? +

Oui, absolument! Vous pouvez visiter l'onglet Instruction du menu pour consulter nos guides d'installation et visionner notre vidéo explicative. Grâce à notre vinyle adhésif repositionnable, l'installation de votre murale, papier peint, dosseret et pellicule sera simple et rapide. Pas besoin d'eau ni de colle. Il suffit de bien préparer votre surface et de lire le guide d'installation fourni avec votre commande. Les rouleaux sont d'un maximum de 26 po de large afin de faciliter l'installation. L'aide d'une 2e personne est toutefois recommandé. L'avantage du vinyle autocollant c'est qu'il est repositionnable, c'est à dire que vous pouvez le coller et décoller durant l'installation sans abîmer votre surface ou votre murale. L'adhésion du vinyle s'active après quelques heures pour une installation durable. POUR BÉNÉFICIER DE NOTRE SERVICE D'INSTALLATION, SVP NOUS ENVOYER UNE DEMANDE PAR COURRIEL OU TÉLÉPHONE: info@decorimprime.com / (877) 547-8480

Aie-je besoin de colle ou d'eau pour installer mon papier peint? +

Non. Tous nos papiers peints, murales, dosserets et autocollants muraux sont imprimés sur du vinyle autocollant de type ''peler & coller''. Pas besoin de colle ni d'eau.

Est-ce que vos murales/papiers peints couvrent les imperfections? +

Oui et non. Le vinyle utilisé est d'une épaisseur de 0,15 mm et ne couvrent donc que les imperfections mineures. Les trous de vis, les coulisses de peinture et les marques de sablages ne seront donc pas cachés. Le fini texturé est un peu plus épais que le fini lisse. Il couvrira donc un peu plus les imperfections.

Puis-je installer une murale/papier peint sur un miroir? +

Oui. Notre vinyle autocollant, peu importe le fini, s'installe facilement sur une surface miroir. Coller une murale/papier peint sur un miroir cachera complètement le miroir. Vous pouvez aussi coller une pellicule semi-transparente colorée ou givrée sur votre miroir pour un effet moins opaque.

Est-ce que vos produits peuvent être installés dans une salle de bain? +

Oui. Nos murales, papiers peints et autocollants sont fait de vinyle adhésif résistant à l'humidité. Le vinyle ne décollera pas même si la pièce est humide.

Puis-je installer votre vinyle sur des tuiles de céramique? +

Nous ne recommandons pas l'installation de notre vinyle sur des tuiles de céramique puisque ça ne cachera pas les joints de coulis entre les tuiles. De plus, ces joints pourraient nuire à l'adhésion du vinyle.

Quels sont vos tarifs de Création Sur Mesure? +

Nous vous invitons à consulter l'onglet Projets Sur Mesure du menu pour plus de détails. Les tarifs Sur Mesure varient en fonction de l'ampleur de votre projet. Il n'y pas de limites pour notre Studio Graphique, mais nous avons besoin d'une description de votre projet avant de vous partager nos tarifs et vous fournir une soumission.

Je suis designer d'intérieur, offrez-vous un programme d'affiliation? +

Oui. Vous pouvez visiter l'onglet Designer du menu pour connaître tous les avantages de notre programme d'affiliation pour les professionnels de l'industrie du design et de l'architecture. Vous pourrez aussi vous y inscrire en complétant l'application. Vous recevrez un code rabais-designer une fois votre application complétée.

Je souhaite collaborer avec Décor Imprimé, comment m'y prendre? +

Nous vous invitons à nous contacter par courriel (info@decorimprime.com) ou téléphone ((877) 547-8480) afin de nous faire part de vos intentions de partenariat. Plusieurs collaborations sont possibles: Devenir distributeur, S'inscrire au Programme-Designer; Devenir Artiste-Collaborateur ou Influenceur-Créateur de contenu. Vous pouvez retrouver les liens dans le pied de page du site web.

Vous n'avez pas trouvé réponse à votre question?

Contactez-nous ici