Politique d’expédition
Frais de livraison
Canada
120.00 $ CA et plus (taxes en sus) (incluant les échantillons): Gratuit
119.99 $ CA et moins (taxes en sus) (incluant les échantillons): 12,00$
É-U.
90.00 $ US et plus (taxes en sus) (incluant les échantillons): Gratuit
89.99 $ US et moins (taxes en sus) (incluant les échantillons): 9,75$
Des frais de livraison complémentaires peuvent être appliqués pour les régions éloignées et moins accessibles. Voir la dernière section de la politique ci-dessous.
International
Calculé selon l’adresse de livraison.
Ramassage / Cueillette à l’atelier de Blainville
Il est possible de récupérer gratuitement votre commande aux bureaux de Décor Imprimé du lundi au jeudi de 8h30 à 16h30.
Sélectionner ‘’Récupérer’’ sous les options de livraison à la caisse (checkout).
Prêt entre 3 et 7 jours ouvrables. Nous vous enverrons un courriel pour vous aviser.
Délais de livraison
1. Processus de préparation et de livraison d’une commande
- Paiement de la commande;
- Production / impression;
- Emballage et notification du n°. de suivi;
- Livraison par le transporteur.
2. Délais de production
Lorsque le paiement de la commande est reçu, la production/impression d’une commande prend de 3 à 7 jours ouvrables.
Les échantillons ont le même délai de production que les autres commandes, soit de 3 à 7 jours ouvrables.
Les projets personnalisés nécessitant plus de temps d'infographie et des délais d'approbation des épreuves visuelles pourraient voir leur délai de production prolongé. Le délai de production serait donc de 3 à 7 jours ouvrables suivant l'approbation finale du client.
3. Emballage et notification du n°. de suivi
Une fois l’impression terminée, votre commande est emballée et le n°. de suivi de votre colis vous est envoyé par courriel. Vous pourrez alors suivre votre colis sur le site du transporteur.
4. Délais de livraison postale
En plus du délai de production normal de 3 à 7 jours ouvrables.
Au Canada
Le délai de livraison est ensuite de 2 à 5 jours ouvrables.*
Pour un délai total de 5 à 12 jours ouvrables suivant le paiement de votre commande.
Aux États-Unis
Le délai de livraison est ensuite de 4 à 8 jours ouvrables.*
Pour un délai total de 7 à 15 jours ouvrables suivant le paiement de votre commande.
À l'international
Le délai de livraison est ensuite de 10 à 25 jours ouvrables.*
Pour un délai total de 13 à 32 jours ouvrables suivant le paiement de votre commande.
*SVP noter que certains événements hors de notre contrôle pourraient augmenter les délais de livraison des différents transporteurs. Les délais inscrits ci-dessus sont donc estimés au meilleur de nos connaissances et de nos expériences.
Frais et délais de douane
Veuillez noter que le traitement des colis à la douane peut prendre quelques jours supplémentaires.
Lorsque des frais de douane sont exigés par les autorités du pays de l’acheteur, ces frais doivent être assumés par l’acheteur. L’acheteur a la responsabilité de se renseigner auprès des autorités de son pays avant de passer sa commande.
Décor Imprimé n’est pas responsable des retards causés par le dédouanement ou par tout problème lié au service de livraison.
Nous ne livrons pas aux casiers postaux.
Exactitude de l’adresse de livraison
Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison fournie est complète et exacte.
En cas d’erreur (ex. : numéro de porte manquant, code postal incorrect, nom de rue mal écrit), des frais de correction peuvent être facturés par les transporteurs (ex. : UPS, Purolator, FedEx).
Si une telle situation survient, les frais exigés par le transporteur pour la correction d’adresse seront automatiquement refacturés au client.
Ces frais varient généralement entre 15 $ et 20 $, selon le transporteur.
Nous vous encourageons à bien valider vos informations avant de finaliser votre commande.
Nous ne livrons pas aux casiers postaux.
Frais de livraison pour régions éloignées
Veuillez noter que des frais de livraison supplémentaires peuvent s’appliquer pour les adresses situées dans des régions éloignées ou moins accessibles.
En effet, les transporteurs ne chargent pas leurs frais standards pour les livraisons en dehors des grands centres urbains, et ces frais peuvent être particulièrement élevés.
Dans un tel cas, une facture complémentaire sera envoyée au client avant l’achat de l’étiquette de livraison.
Le client aura alors le choix d’accepter ou de refuser ces frais additionnels. En cas de refus, la commande et son envoi seront automatiquement annulés.
